Wordt u wel eens geconfronteerd met ongewenst gedrag?
Heeft u het gevoel dat anderen de persoonlijke grenzen overschrijden?
Zou u willen weten wat de invloed van uw gedrag is op dat van de ander?
Wilt u weten hoe u effectief om kunt gaan met ongewenst gedrag?

In de cursus staat het proces van bewustwording bij de deelnemer centraal. Omgaan met agressie en ongewenst gedrag begint met het herkennen en erkennen dat een incident iets met je doet. De deelnemer krijgt inzicht in eigen emoties en gedrag.

Ook zal de deelnemer ervaren hoe hij tot bepaalde reacties komt en hoe hij deze kan beïnvloeden. Het doel is de eigen spanning onder controle te brengen en van hieruit doelmatig en doelgericht te handelen.

Onderdelen:

• Theoretisch kader a.d.h.v. reader
• Casusbespreking
  • Trainingssituaties met trainingsacteur
  • Herkennen van psychische stress/frustratie
  • Proactieve stressreductie (frustratie reducerende communicatie);
  • Omgaan met verbale en non- verbale dreiging en fysieke agressie.
• Nabespreking met ‘take home message’.